Política de Privacidade

No Mercado Cílios, respeitamos sua privacidade e buscamos proteger seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma simples e transparente, como seus dados são coletados, utilizados e protegidos quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

1. Quem somos

O Mercado Cílios é uma marca da ITALASH IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA, CNPJ 35.451.271/0001-48, com endereço na Rua Abdias Gonçalves Ferreira, 411, Residencial Parque dos Girassóis, CEP 19062-342, Presidente Prudente — SP.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito do Mercado Cílios.

2. Quais dados coletamos?

Podemos coletar informações necessárias para realizar e administrar suas compras e prestar nossos serviços, como:

• Nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Dados relacionados aos pedidos e histórico de compras;

• Informações necessárias para confirmar pagamentos;

• Informações fornecidas em contatos com nosso atendimento;

• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações relacionadas ao uso do site.

Os dados completos do cartão de crédito são processados pela empresa responsável pelo meio de pagamento e não são armazenados pelo Mercado Cílios.

3. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos;

• Confirmar e processar pagamentos;

• Prestar atendimento e suporte;

• Enviar informações sobre pedidos, pagamentos e entregas;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

• Melhorar o funcionamento e a experiência de uso do site;

• Enviar comunicações comerciais, quando permitido e de acordo com suas preferências;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Exercer ou defender nossos direitos.

4. Com quem podemos compartilhar seus dados?

Quando necessário para realizar nossas atividades, seus dados poderão ser compartilhados com empresas que prestam serviços ao Mercado Cílios, como:

• Empresas de pagamento;

• Correios e transportadoras;

• Plataformas de tecnologia e comércio eletrônico;

• Empresas responsáveis por atendimento, segurança, análise e comunicação;

• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou administrativos;

• Órgãos públicos e autoridades, quando houver obrigação legal.

Buscamos adotar medidas para que os terceiros que tratam dados em nosso nome mantenham padrões adequados de segurança e privacidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels e ferramentas semelhantes para permitir o funcionamento do site, analisar sua utilização, melhorar nossos serviços e, quando aplicável, medir campanhas e apresentar conteúdos relacionados aos seus interesses.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de preferências oferecidas em nosso site.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após o encerramento do relacionamento quando houver obrigação legal, necessidade de cumprimento de obrigações fiscais, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você poderá solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos ou incorretos;

• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;

• Portabilidade, conforme regulamentação;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Alguns pedidos podem estar sujeitos às limitações previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de manutenção dos dados.

8. Como falar conosco?

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

9. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Última atualização: setembro de 2026.